经常会有人问，项目经（jīng）理每天做些什（shí）么呢（ne）？答案似乎很明显：项（xiàng）目（mù）经理管理项（xiàng）目啊。但管理项目具体意味着什么（me）呢？是项（xiàng）目经理每天坐在办公室，或走来走去，还是去（qù）项目现场，检查（chá）项目（mù）计划（huá），或承担（dān）项目（mù）任（rèn）务？项目经理真正要做的，远（yuǎn）比以（yǐ）上（shàng）所（suǒ）述要多的多。
我在做咨询（xún）顾问的时候，我们有一个很（hěn）有（yǒu）用的备忘法（fǎ）则--四（sì）个是否（Four Ares），它简（jiǎn）洁明了（le）地总结了项目经理（lǐ）应（yīng）该关注的四个问题：
我们是否在做正确的事情？（Are we doing the right things?）
我们（men）是否把（bǎ）这些事情（qíng）做好了？（Are we doing them well?）
我们是否完成（chéng）了这些事情？（Are we getting them done?）
我们是否从中获（huò）得了利益？（Are we deriving the benefit?）
第一个（gè）问（wèn）题“我们是否在做正确的事情”，主要是看项目相关干系（xì）人（rén）的需（xū）求是否很好（hǎo）地（dì）通过工（gōng）作分（fèn）解结构（WBS）来设置、同意和呈现在项目计划中了。这是项目中非常重（chóng）要的一个前期活动（dòng），而且是必须尽量保（bǎo）证（zhèng）其正（zhèng）确性（xìng）的（de）活动。当项目已经有条不（bú）紊地在进（jìn）行中时，再去质疑需求，是没（méi）有（yǒu）任何好处的。当然，哪怕项（xiàng）目计划已（yǐ）经“板上钉钉”，也仍然会存在一些需要控制的变更，但显然这些变更并不是大家想要去激活的（de）。大部分项目干系人都不喜欢（huān）变更，并且（qiě）会想办法阻止变更，比如让（ràng）项目经理添加更多的（de）东西到计（jì）划中，扩（kuò）展预算或压缩项目周期。
第二个问题“我（wǒ）们是（shì）否把这些事情做（zuò）好（hǎo）了”，重点关心质量问（wèn）题（tí）。在分配资源和预算（suàn）时，项（xiàng）目（mù）计划（huá）是（shì）否（fǒu）得到了有效并（bìng）高效（xiào）的管理？这（zhè）是项（xiàng）目（mù）经理能够节（jiē）省时间（jiān）和成（chéng）本（běn）的地方。这需（xū）要花时（shí）间和（hé）精力来细心地分析（xī），而不是依靠（kào）运气。当然，质量计划是必须的。与项目干系人的（de）定期沟通能够有效（xiào）确保他们对质（zhì）量（liàng）的（de）期望（wàng）能够得到满足。
第三个问题“我们是否完成（chéng）了这些（xiē）事（shì）情”，重点关注项目（mù）进度。检查项（xiàng）目计划的执（zhí）行进度，是（shì）项目经（jīng）理最基本的角色职责之一。这一部分是第四个（gè）问题（“我（wǒ）们（men）是（shì）否从中获得了利益”）与前一个问题（我们是否（fǒu）把这些（xiē）事情做好了）这（zhè）二者之间的过渡连接。一（yī）个任务的（de）完成，哪怕它执（zhí）行得很好，但这并不意（yì）味着（zhe）最终结果（guǒ）一（yī）定能满足项目干系人的期望（wàng）。这也（yě）是为什么期望管理必须成为一个持续（xù）的活动。然而，利（lì）益（yì）或（huò）好处，在项目管理中是一个（gè）具有争（zhēng）议性的（de）议题。有多少（shǎo）项目经理认为他们需要去管理利（lì）益（yì）？他们的（de）工作难（nán）道不是随着最终交付（fù）物的交付而（ér）结束了吗？实际上，当项目完成后的一（yī）段（duàn）时间内（nèi），只有当（dāng）用户日（rì）复一日地使用交付成果时，才（cái）能看得到（dào）利（lì）益。
搞清楚以上四个Ares，或许离（lí）一个优秀（xiù）的项目经（jīng）理已经不远（yuǎn）了。
